Доставка и връщане

ДОСТАВКА

Цената на доставката за цялата страна е 3,50 лв. и се заплаща от клиента.

Стандартният срок на доставка на продуктите е до 5 работни дни, с изключение на Ratio колиетата. Срокът за доставка при поръчка на колие е до 10 работни дни, защото разполагаме с лимитиран брой колиета на склад. В случай че колието е налично, поръчката ще бъде изпълнена до 5 дни, но в случай на изчерпана наличност, доставката може да отнеме до 10 работни дни, тъй като изработката на нови бройки отнема повече време.

При финализиране на поръчката можете да посочите като адрес на достaвка, както ваш адрес, така и офис на Speedy в съответното населено място.

Опции за доставка:

До адрес – стандартна доставка с куриер в рамките на условията, описани по-горе. Цена: 3,50 лв. за цялата страна. Стандартен срок за доставка за продукти на склад до 5 работни дни, за колиета – до 10 работни дни.

До офис на Speedy – доставка до офис на куриерска компания Speedy. Цена: 3,50 лв. за цялата страна. Стандартен срок за доставка за продукти на склад от 1 до 5 работни дни, за колиета – до 10 работни дни. За да се възползвате от тази опция, в полето за адрес за доставка трябва да посочите изрично Офис на Speedy и точният адрес на офиса.

Плащането на поръчката става единствено при доставка – с наложен платеж. Можете да платите в брой или с карта на куриера при получаване на поръчката.

При неточни или сгрешени данни, предоставени от Потребителя за адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешния адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката, са за сметка на Потребителя.

Връщане или замяна на продукти

Можете да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от датата на неговата доставка. Можете да се възползвате от тази опция, по каквато и да е причина, ако сте променили своето решение за покупката.

За да върнете продукт, трябва да заявите желанието си за връщане чрез имейл до shop@ratio.bg

Имайте предвид, че тениските се изработват след вашата поръчка, така че ви молим да бъдете внимателни, когато избирате размер.

При връщане на стока, закупена от сайта ни, трябва да приложите пълния получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи. Освен закупената стока, следва да върнете и всички получени с нея подаръци, в случай, че такива са Ви изпратени от нас.

Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.

Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата по предоставена от клиента банкова сметка, в 30 дневен срок след приемане на върнатия продукт от нас. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.

Книги могат да бъдат връщани, освен ако по тях има следи от употреба (например объркани или липсващи страници, наранени корици и др.) или не са в запазен търговски вид, а ако са били запечатани с фолио – фолиото следва да не е разпечатвано.

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.